Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Octagono SRL, operador de la plataforma enjoy, con domicilio en Calle Aristides Garcia Gomez, 6, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona al usar nuestros servicios. Puede contactarnos en hola@enjoy.com.do.

2. Datos que recopilamos

Según el tipo de usuario, recopilamos:

• Empleados: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa empleadora e historial de pedidos.
• Empresas: razón social, RNC, nombre y datos de contacto del administrador, configuración de presupuestos y horarios.
• Restaurantes: nombre del establecimiento, RNC, datos de contacto, menús, stock y registros de transacciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para:

• Gestionar su cuenta y prestarle los servicios de la Plataforma.
• Procesar pedidos y pagos.
• Enviar notificaciones relacionadas con su uso de la Plataforma.
• Mejorar el servicio mediante análisis estadísticos agregados.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicios con usted; (b) su consentimiento, cuando sea requerido; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales. Todo de conformidad con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, procesamiento de pagos) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Restaurantes y empresas afiliadas, en la medida necesaria para completar los pedidos.
• Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa en la Plataforma o el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se eliminan o anonimizaen un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación mayor.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 172-13, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a hola@enjoy.com.do indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo para información sensible. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

9. Cookies

La Plataforma utiliza cookies esenciales para su funcionamiento (sesión, autenticación) y cookies analíticas para entender el uso del servicio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de la nueva Política.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política, contáctenos en hola@enjoy.com.do o al +1 (849) 913-3708.